Politique de livraison | Decophotoplus.com
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Expédition

Livraison

Livraison

Decophotoplus livre partout au Canada par Postes Canada et Canpar. Nous choisirons le service de livraison le mieux adapté selon votre lieu de résidence. Si vous optez pour la livraison par Canpar, assurez-vous que quelqu’un soit présent pour réceptionner votre tableau. L’entreprise fera deux tentatives de livraison dans un endroit commercial et trois tentatives dans le secteur résidentiel. Par la suite, votre colis sera entreposé au dépôt de Canpar en attendant que vous passiez le récupérer.

Frais de livraison

Les frais de transport ont été limités au maximum, et ce, peu importe où vous habitez au Canada et la grosseur de votre commande. Nous offrons un prix forfaitaire, alors ne vous gênez pas pour commander autant de produits que vous le désirez. Il n’y a aucun frais de transport pour les commandes de 150 $ et plus.

Passez chercher votre œuvre

Si vous habitez dans la région métropolitaine, vous pouvez économiser les frais de livraison en passant chercher votre commande au 5142, St-Hubert, à Montréal, coin Laurier. Vous n’avez qu’à choisir l’option «cueillette en magasin» sur la page de livraison et nous vous contacterons quand votre commande sera prête. Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Renseignements : 514-278-5111 ou 1-877-880-5111.

Un produit en excellente condition

Toutes les commandes sont soigneusement emballées afin de garder votre produit en excellente condition. Il arrive rarement que nos paquets soient endommagés lors du transport. Cependant, toutes nos livraisons sont bien assurées et donc garanties. Si vous recevez votre commande endommagée, appelez-nous le plus rapidement possible et ne jetez pas les boîtes d’emballages. Photographiez votre tableau et faites-nous parvenir les photos à l’adresse support@decophotoplus.com. Selon les dégâts, il est possible que nous envoyions Canpar pour le récupérer. Nous vous préparerons une autre œuvre grand format sans aucun frais.

Délais de production de l’œuvre

Le temps nécessaire pour préparer votre commande dépend du produit. Chaque tableau est fait sur mesure et doit être imprimé et assemblé par nos soins. Les délais indiqués sont uniquement à titre indicatif. Certaines périodes, comme la saison des Fêtes, sont des moments très occupés. Durant ces périodes, soyez prudent et commandez tôt. Une impression sur papier photo prend quelques jours, une impression sur toile canevas ou sur fine art prend environ 10 jours, l’impression sur gatorboard, plexi et aluminium nécessitent cinq à sept jours et il faut compter sept jours additionnels pour l’encadrement.

Le laboratoire ferme, chaque année, pendant la période des Fêtes et la pour les congés de la construction. Si vous commandez pendant cette période, il est possible que le délai de production soit plus long.

Vos délais sont plutôt urgents ? Si nous avons la possibilité de produire votre impression plus rapidement que prévu, nous le ferons avec plaisir! Appelez-nous.

Afin de connaître le délai moyen de préparation de votre commande, consultez la page au sujet du support d’impression que vous avez choisi (gatorboard, fine art, aluminium DIBOND, acrylique, canevas et papier photo).

Délais de livraison

TLe temps requis pour la livraison dépend du lieu où le tableau doit être livré. En règle générale, pour le Québec et l’Ontario, il faut compter d’un à deux jours et environ six à huit jours pour la Colombie-Britannique. Lorsque nous posterons votre paquet, vous recevrez un courriel avec un numéro de repérage vous permettant de suivre l’évolution de votre commande.